Datenschutzerklärung
Wie wir mit Ihren Daten umgehen.
Datenschutzerklärung
1. Wer für Ihre Daten verantwortlich ist
Verantwortlich für die Bearbeitung Ihrer Personendaten ist Demo (Vorführung), {adresse}. Bei Fragen zum Datenschutz erreichen Sie uns unter {email}.
2. Welche Daten wir bearbeiten
- Von Ihnen: Name, Adresse, Telefonnummer, E-Mail-Adresse, Angaben zu
einer Notfallkontaktperson und, falls Sie eine Rechnung erhalten, Ihre Zahlungsangaben.
- Zu Ihrem Tier: Name, Rasse, Alter, Geschlecht, Impf- und
Gesundheitsangaben, Futter und Medikamente, Verhaltenshinweise sowie unsere Notizen aus der Betreuung.
- Aus der Nutzung: Buchungen, Aufenthalte, Rechnungen und der Schriftwechsel
mit uns.
Angaben zur Gesundheit Ihres Tieres sind keine besonders schützenswerten Personendaten. Schreiben Sie in Freitextfelder aber Angaben zu Ihrer eigenen Gesundheit, behandeln wir diese entsprechend vertraulich.
3. Wozu wir sie bearbeiten
Wir bearbeiten Ihre Daten, um den Betreuungsvertrag zu erfüllen, um Sie zu erreichen, um Rechnungen zu stellen und um gesetzliche Pflichten zu erfüllen — insbesondere die Aufbewahrung von Geschäftsunterlagen.
4. Wer sie zu sehen bekommt
- Unser Team, soweit es die Betreuung erfordert.
- {notfall_tierarzt} und weitere Tierärztinnen und Tierärzte, wenn eine
Behandlung nötig wird.
- Unser Softwareanbieter Pfotio (Pfotio, kontakt@pfotio.ch) als Auftragsbearbeiter.
Er betreibt die Software, in der wir Ihre Daten führen, und darf sie nur nach unserer Weisung bearbeiten. Die Daten liegen in der Schweiz.
- Behörden, soweit wir gesetzlich dazu verpflichtet sind.
Wir verkaufen Ihre Daten nicht und geben sie nicht für Werbung weiter.
5. Fotos und Videos
Aufnahmen Ihres Tieres veröffentlichen wir nur, wenn Sie eingewilligt haben. Sie können die Einwilligung jederzeit widerrufen.
6. Wie lange wir sie aufbewahren
- Kunden- und Tierdaten: solange die Betreuung dauert und danach so lange,
wie wir sie für offene Ansprüche brauchen.
- Rechnungen und Buchhaltung: zehn Jahre (Art. 958f OR).
- Freiwillige Angaben, die wir nicht mehr benötigen, löschen wir auf Ihre
Anfrage hin.
7. Ihre Rechte
Sie können Auskunft über Ihre Daten verlangen, unrichtige Angaben berichtigen lassen, eine Löschung verlangen, soweit keine Aufbewahrungspflicht entgegensteht, und die Herausgabe Ihrer Daten in einem gängigen Format verlangen.
Wenden Sie sich dafür an {email}. Sie können sich ausserdem beim Eidgenössischen Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragten (EDÖB) beschweren.
8. Änderungen
Wir passen diese Erklärung an, wenn sich unsere Bearbeitung ändert. Es gilt die jeweils auf unserer Seite veröffentlichte Fassung.
Stand: 2026-09-09
Speicherdauer im Kundenportal
Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange wie für den jeweiligen Zweck erforderlich bzw. durch gesetzliche Aufbewahrungspflichten vorgegeben.
| Datenart | Speicherdauer | Zweck |
|---|---|---|
| Anmelde-Links (Einmal-Codes) | 15 Minuten Ablauf, 7 Tage Cleanup | Vertragserfüllung (Login) |
| Sitzungs-Verlängerung | 7 Tage ab letzter Nutzung | Vertragserfüllung |
| Login-IP-Adressen | 30 Tage (gleitend) | Missbrauchs-Erkennung |
| Audit-Log (portal_edit_log) | 24 Monate | Gesetzliche Nachweispflichten |
| Rechnungsdaten | 10 Jahre | Gesetzliche Aufbewahrungspflicht (OR Art. 958f) |
| Kundenstammdaten | Bis Kündigung + 30 Tage Lösch-Karenz | Vertragserfüllung |
| Hundedaten | Bis Kündigung + 30 Tage | Vertragserfüllung |
Ihre Rechte
Sie können jederzeit Auskunft über Ihre gespeicherten Daten anfordern, diese löschen oder Ihre Einwilligungen widerrufen. Eine JSON- oder CSV-Kopie erhalten Sie unter Einstellungen → Meine Daten.